Versandinformationen

Wir versenden Eure Bestellungen (direkt nachdem sie bei uns eingegangen sind) von Montags bis Freitags innerhalb Deutschlands und in viele EU Länder. 

 

Sendungsverfolgung      

Nachdem wir Eure Artikel umsichtig und so nachhaltig wie möglich verpackt haben, erhaltet Ihr eine Versandbenachrichtigung per Email. Dort ist Eure persönliche Trackingnummer vermerkt, mit der Ihr auf der Seite unseres Logistikpartner DHL go green den Status der Lieferung überwachen könnt.
Mit einem Kundenkonto könnt Ihr Eure Bestellungen bequem unter: Mein Konto -> Bestellungen einsehen.

Sollte Eure Mail mit der Trackingnummer einmal nicht auffindbar sein, ruft uns gerne an: 04101 555898 oder schreibt uns eine Mail an info@premiumplanks.com, wir helfen Euch gerne.

 

Übersicht unserer Versandkosten    

Unsere Premium Planks, Wood Wraps, Räucherchips und Wood Chunks liefern wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten für unsere BBQ Rubs und Saucen werden während der Bestellung angezeigt. Erweitert Ihr diese Bestellung um ein weiteres Produkt aus unserem Sortiment, entfallen die Versandkosten.

Innerhalb der EU ist leider kein kostenloser Versand möglich. Versandkosten für die Lieferung in EU Länder werden von unserem System nach Länderzone und Gesamtgewicht Eurer Bestellung umgehend berechnet und im Warenkorb angezeigt. Solltet Ihr Fragen haben, schreibt uns gerne eine Mail an info@premiumplanks.com 

​​Bitte beachten:     
aufgrund der COVID-19-Pandemie kann es zu Versandbeschränkungen in einigen Ländern und aufgrund des erhöhten Versandaufkommen zu Verzögerungen kommen.

 

Rücknahmen: 

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Grund der hohen Kosten der Versanddienstleister bei Rücknahmen keinen kostenlosen Retourenschein anbieten können. Bitte sprecht uns an, wenn Ihr versehentlich das falsche Produkt bestellt habt und wir einen Austausch vornehmen sollen.

 

 

 

 

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.